შესვლა რეგისტრაცია

Условия и положения

Название продавца:
ООО Глобал Маркет 2026
Идентификационный код:
405869546
Юридический адрес:
Тбилиси, Грузия, улица Бахтриони 28
Электронная почта:
info@ebg.ge
Номер телефона:
032 2 88 07 06

Обязательства продавца

  • Продавец обязан поставить потребителю товары, соответствующие условиям, оговоренным в договоре.
  • Товары считаются соответствующими условиям договора, если они соответствуют описанию, предоставленному продавцом потребителю, и обладают теми же свойствами, что и образец товара, предоставленный продавцом потребителю.
  • В отсутствие описания, предоставленного продавцом потребителю, товар считается соответствующим условиям договора, если он пригоден для цели, о которой потребитель сообщил продавцу при заключении договора и с которой продавец согласился.

Юридическая гарантия

  • В случае обнаружения дефектов товара потребитель имеет право потребовать от продавца устранения дефекта (бесплатного ремонта или замены товара, снижения цены) или расторжения договора.
  • Ремонт и замена товаров являются основными правами потребителя. Потребитель имеет право потребовать от продавца бесплатного ремонта или замены товара, если это не невозможно в силу характера товара или не требует несоразмерных или необоснованных затрат.
  • Товар должен быть отремонтирован или заменен в разумные сроки (замена — не позднее 10 календарных дней с момента обнаружения дефекта, а стандартный ремонт — не позднее 30 календарных дней с момента обнаружения дефекта), чтобы потребитель не испытывал существенных неудобств, с учетом характера товара и цели его приобретения.
  • Бесплатный ремонт или замена товара подразумевает, что продавец несет все расходы (включая почтовые расходы, оплату труда и материалы), необходимые для обеспечения соответствия товара условиям, оговоренным в договоре.
  • Потребитель имеет право требовать снижения цены товара или расторгнуть договор при наличии одного из следующих условий:
    • Товар не подлежит ремонту или замене;
    • Продавец не отремонтировал и не заменил товар в разумные сроки, и потребитель утратил интерес к исполнению договора;
    • Ремонт или замена товара продавцом причинит потребителю значительные неудобства.
  • В случае расторжения договора потребитель имеет право требовать возмещения убытков, причиненных неисполнением договора, в порядке, установленном законодательством Грузии.
  • Потребитель не имеет права расторгнуть договор, если дефект товара незначителен.
  • Потребитель имеет право воспользоваться вышеупомянутыми правами, если дефект товара был обнаружен в течение 2 лет с даты доставки товара ему.
  • Если потребитель обнаружит дефект товара в течение 6 месяцев с момента получения товара, считается, если не доказано обратное, что дефект существовал на момент поставки товара, если это возможно ввиду характера товара или характера дефекта. В этом случае бремя доказывания лежит на продавце. Если потребитель обнаружит дефект товара по истечении 6 месяцев с момента получения товара, бремя доказывания того, что дефект существовал на момент поставки, лежит на потребителе.

Принятие заказа

  • Оплата производится на сайте.
  • Продавец обязан обработать заказ покупателя в течение двух дней с момента оплаты. Товар заказывается из США, поэтому срок доставки составляет в среднем 15-20 рабочих дней. В некоторых случаях срок может быть увеличен до 2 месяцев, поскольку некоторые товары на eBay размещаются на складах в Китае. В таких случаях после покупки товар сначала отправляется в США, продавцу, а затем уже поступает на склад. Все товары доставляются грузинской логистической компанией «Flybox».
  • Заказ считается выполненным после доставки товара покупателю.
  • Если доставка товара покупателю невозможна, заказ будет аннулирован, а уплаченная покупателем сумма будет возвращена.
  • Покупатель обязан осмотреть заказ при получении и подтвердить своей подписью отсутствие видимых дефектов товара.
  • Продавец обязан по запросу предоставить покупателю все документы, относящиеся к заказу.

Стоимость доставки

Компания не предоставляет услугу доставки, поскольку при оформлении заказа на веб-странице указываются филиалы Flybox по всей Грузии, в соответствии с соответствующими городами и адресами. Стоимость 1 килограмма по тарифу курьерской компании составляет 8 долларов США.

При оформлении заказа пользователь выбирает желаемый город и адрес филиала. После прибытия товара пользователь получает SMS-уведомление и, после оплаты доставки в зависимости от веса товара, забирает товар из указанного филиала. Если стоимость товара превышает 300 GEL, он подлежит таможенному оформлению. Таможенная пошлина составляет 18% от суммы стоимости товара и доставки. (Подробнее см. https://flybox.ge/ka/terms-and-conditions)

Безусловная политика возврата

  • Потребитель имеет право отказаться от дистанционного договора и/или договора, заключенного вне офиса, в течение 14 календарных дней без объяснения причин.
  • Этот период рассчитывается следующим образом:
    • В случае договора на оказание услуг — с момента заключения договора;
    • В случае договора купли-продажи товара — с момента получения товара потребителем или назначенным им третьим лицом (за исключением перевозчика);
    • В случае заказа потребителем товара по частям — с момента получения последнего товара потребителем или назначенным им третьим лицом (за исключением перевозчика);
    • В случае договора о регулярной (с определенной периодичностью) поставке товара — с момента первого получения товара потребителем или назначенным им третьим лицом (за исключением перевозчика).

Условия возврата

  • Чтобы воспользоваться правом на безусловный возврат товара, потребитель обязан написать нам на странице в Facebook (при возврате товара потребитель должен написать на официальную электронную почту info@ebg.ge; к товару обязательно должен быть прикреплен штрихкод первоначальной отправки (бюллетень), чтобы товар можно было идентифицировать и затем отправить обратно продавцу.)
  • В случае отказа от договора потребитель обязан:
    • вернуть товар продавцу или назначенному им третьему лицу незамедлительно после отправки уведомления об отказе от договора, но не позднее 7 календарных дней;
    • нести прямые (непосредственные) расходы, связанные с возвратом товара.
  • В случае, если характеристики товара не соответствуют данным, указанным на сайте, товар имеет первоначальный дефект или товар поврежден в результате транспортировки, возврат продукции обеспечивает продавец своими средствами.
  • Потребитель обязан вернуть товар полностью, вместе со всеми сопроводительными документами.
  • Продавец обязан в течение 14 календарных дней с момента получения уведомления о возврате товара вернуть потребителю уплаченную им сумму. Продавец имеет право отказать в возврате денежных средств до тех пор, пока не получит товар обратно или не получит от потребителя документ, подтверждающий отправку товара, в зависимости от того, что произойдет раньше.
  • Возврат денежных средств осуществляется теми же средствами платежа, которые использовал потребитель, за исключением случаев, когда потребитель согласится на использование иного средства платежа.
  • Отказ потребителя от дистанционного договора автоматически влечет его выход из связанного договора и восстановление первоначального положения.
  • В результате отказа от договора обязательства, принятые сторонами по дистанционному договору, аннулируются, а то, что стороны получили в ходе его исполнения, им возвращается.

Исключения, связанные с отказом от договора без указания причин

  • договором предусмотрено, что цена поставляемого товара или услуги зависит от изменений на финансовом рынке, которые продавец не может контролировать;
  • поставляемый товар или услуга изготовлены по индивидуальному заказу потребителя;
  • ему был поставлен герметично упакованный товар, его герметичность была нарушена после поставки и, следовательно, возврат товара невозможен по соображениям здоровья или гигиены.

Форс-мажор

  • Ни одна из сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение вызвано стихийными бедствиями, техногенными катастрофами, пожаром, военными действиями, решениями правительства, и эти события начались или развились после оформления заказа.
  • Если какое-либо из перечисленных обстоятельств напрямую влияет на срок выполнения обязательств, принятых стороной в соответствии с настоящими Условиями для потребителей, этот срок будет продлен в соответствии с продолжительностью обстоятельств непреодолимой силы.
  • Сторона, затронутая обстоятельствами непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону о таких обстоятельствах, их возможной продолжительности и прекращении.
  • Факты, изложенные в уведомлении, должны быть подтверждены соответствующим региональным, торговым, промышленным или иным компетентным органом.
  • Неуведомление или уведомление с опозданием лишает сторону права использовать вышеуказанные форс-мажорные обстоятельства в качестве основания для освобождения от ответственности.